Online kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jejich stránky a hry byly přístupné a jednoduše použitelné pro každého v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý člověk, neohledně na to, jak skvěle ovládá technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, dokázal pohodlně čerpat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava má být dostupná opravdu každému. Konkrétně jsme se orientovali na technické parametry webu, přehlednost všech procesů a soulad s zařízeními, které určití hráči denně potřebují.
Pravidelné testování a reakce od hazardních hráčů
Zvyšování přívětivosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to trvalý proces. Společně pracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Současně neustále podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám dávali odezvu. Zavedli jsme snadný cestu, kde mohou návštěvníci oznámit libovolný nedostatek, na který narazí. Může jít o obtíže s ovládáním, nedostatečnou čitelnost nebo cokoli jiného. Každý impulz svědomitě zkoumáme a vyhledáváme systémové opatření. Naše komunita je pro nás tím nejužitečnějším rádcem. Opakovaně také uskutečňujeme automatizované i manuální kontroly kódu. Usilujeme tak včas identifikovat případné problémy, které by mohly vzniknout po aktualizaci herního prostředí nebo platebních metod.
Proč klademe důraz na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Také víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to logický krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Dokazuje, že přání všech zákazníků bereme opravdově.
Zlepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme zavedli funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Přizpůsobení pro podpůrné technologie
Aby mohla platformu dokázali bez problémů využívat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie přečtou. Fungování jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro nevidomé a slabozraké uživatele zásadní:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a jasně oznámeny.
- Přidání skrytých orientačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Usnadnění procesu registrace a verifikace
Přihlašovací a kontrolní formuláře často znamenají nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a radí, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás neruší. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Klíčová vylepšení při ovládání a manipulaci
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle vlastní preference. Analyzujeme také alternativy hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen poutavá a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke všem člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na předním místě. Uvažujeme i o vytvoření detailního přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně připravujeme.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jasným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
